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• レビューによる集客・・・実店舗でのレビュー閲覧/投稿、SEO対策、Googleショッピング広告へのレビュー表示によりECサイトへの流入を促進
• レビューによる接客・・・高評価ランキングやスタッフレビュー、Q&A機能など、手間をかけずにコンテンツの拡充が可能
• レビューによる追客・・・VOC分析、コミュニティ、NPS（ネットプロモータスコア）の収集が可能。商品やサービス、サイト改善によりCX（顧客満足度）を向上
• 広がる効果・・・接客やCSに対する声が集まることによりスタッフのモチベーションアップへ、EX（従業員満足度）の向上